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Requisitos técnicos:

Para los usuarios de la aplicación:


Navegador web: Es necesario disponer de un navegador o "browser" para acceder al contenido de la aplicación. Existen en el mercado diferentes alternativas pero se recomiendan las siguientes:

No se garantiza el cumplimiento de las funcionalidades al 100% en otras familias de navegadores o en versiones anteriores. Asímismo, no se contempla la utilización de dispositivos móviles ni de navegadores reducidos en los mismos.

Resolución óptima de pantalla: La resolución mínima de pantalla es de 800x600 aunque se recomienda una resolución mínima de 1024x768.

Configuración del navegador web:

  1. Javascript: Es imprescindible tener habilitado "javascript" en el navegador web. Para activar Javascript:

    Internet Explorer Versión 9.x:
    1. Haz click en "Herramientas" en el menú superior de tu navegador y selecciona "Opciones de Internet".
    2. Haz click en la pestaña de "Seguridad" en la parte superior de la pantalla.
    3. Haz click en el botón "Nivel personalizado".
    4. Busca el apartado "Automatización" y marca las opciones "Active scripting" y "Scripting de applets de Java".
    5. Haz click en Aceptar y reinicia el navegador.

    Mozilla Firefox versión 13.x:
    1. Haz click en "Herramientas" en el menú superior de tu navegador y selecciona "Opciones".
    2. Haz click en "Contenido" en la barra superior de la ventana.
    3. Comprueba que la casilla "Activar JavaScript" se encuentra marcada y haz click en Aceptar.
  2. Ventanas emergentes: Una vez que se han introducido las credenciales, la aplicación se abre en otra ventana por lo que es imprescindible habilitar esta funcionalidad en su navegador. Para ello:

    Internet Explorer Versión 9.x:
    1. Haz click en "Herramientas" en el menú superior de tu navegador y selecciona "Bloqueador de elementos emergentes".
    2. Desactiva el bloqueador de ventanas emergente y haz click en "Aceptar".

    Mozilla Firefox versión 13.x:
    1. Haz click en "Herramientas" en el menú superior de tu navegador y selecciona "Opciones".
    2. Haz click en "Contenido" en la barra superior de la ventana.
    3. Comprueba que la casilla "Bloquear ventanas emergentes" NO se encuentra marcada y haz click en Aceptar.

    Si aún así no consigues acceder a la aplicación, revisa la configuración de tu antivirus y/o firewall para asegurarte de que no están bloqueando las ventanas emergentes.

  3. Cookies: Las cookies son "galletas" de información que el navegador puede escribir y leer en nuestro ordenador de forma muy limitada para no crear problemas de seguridad. La aplicación necesita tener habilitadas las cookies para su correcto funcionamiento.

    Internet Explorer Versión 9.x:
    1. Haz click en "Herramientas" en el menú superior de tu navegador y selecciona "Opciones de Internet".
    2. Haz click en la pestaña de "Privacidad" en la parte superior de la pantalla.
    3. Desplaza la barra deslizante a "Media" y haz click en Aceptar.

    Mozilla Firefox versión 13.x:
    1. Haz click en "Herramientas" en el menú superior de tu navegador y selecciona "Opciones".
    2. Busca "Privacidad" en el menú superior.
    3. Selecciona "Aceptar cookies de las webs" y "Aceptar cookies de terceros" y haz click en Aceptar.
  4. Reproductores o plug-ins:
    • Macromedia flash player versión 8.0 y superiores: Imprescindible para el acceso y nagevación por la aplicación. Es un plugin gratuito.
    • Acrobat reader: No es imprescindible para el acceso y/o navegación, pero sí es necesario para visualizar algunos informes PDFgenerados en el área de "Gestión de envíos". Es un plugin gratuito.
    • Microsoft Excel: No es imprescindible para el acceso y/o navegación, pero sí es necesario para visualizar algunos informes EXCEL generados en el área de "Gestión de envíos". Es una aplicación con licencia comercial.

Para los destinatarios de las píldoras:


Navegador web: Es necesario disponer de un navegador o "browser" para acceder al contenido de la aplicación. Se puede acceder a las píldoras en cualquier dispositivo (ordenador de sobremesa, PDA, móvil, etcétera) que disponga de un navegador web. No es necesario habilitar requerimientos especiales como javascript ni instalar plugins adicionales.